🔹 1. Qui est Kak-i.com ?
Kak-i.com est une boutique en ligne proposant une sélection de produits lifestyle, high-tech et pratiques du quotidien.
Notre objectif : réunir utilité, fiabilité et simplicité d’expérience.
Notre objectif : réunir utilité, fiabilité et simplicité d’expérience.
🔹 2. Les produits sont-ils garantis ?
Oui.
Tous nos articles bénéficient d’une garantie fournisseur ou boutique selon leur nature.
En cas de défaut, une procédure claire est appliquée :
Tous nos articles bénéficient d’une garantie fournisseur ou boutique selon leur nature.
En cas de défaut, une procédure claire est appliquée :
- diagnostic
- réparation
- remplacement
- ou remboursement
Notre priorité : que tu ne restes jamais bloqué.
🔹 3. Comment passer commande ?
En quelques étapes :
- Ajoute ton produit au panier
- Valide tes informations
- Choisis ton mode de paiement
- Confirme la commande
Tu reçois ensuite ton email de confirmation et le suivi.
🔹 4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Selon ta localisation :
✔ Paiements mobiles
✔ Carte bancaire
✔ Paiement en point partenaire (si applicable)
✔ Carte bancaire
✔ Paiement en point partenaire (si applicable)
Nous élargissons régulièrement nos options pour simplifier l’accès à l’achat.
🔹 5. Comment fonctionne la livraison ?
Tes produits sont expédiés via nos partenaires logistiques ou vers des points relais.
Les délais estimés sont communiqués lors de ton achat.
Les délais estimés sont communiqués lors de ton achat.
Nous faisons le maximum pour livrer rapidement et sans complications.
🔹 6. Puis-je suivre ma commande ?
Oui.
Dès la validation :
Dès la validation :
- tu reçois une confirmation
- ton colis est suivi
- notre équipe est disponible si tu veux une mise à jour
🔹 7. Quels sont vos délais de retour ?
Si ton produit ne correspond pas ou présente un défaut, contacte-nous dès réception.
Nous te guidons selon le produit concerné.
Nous te guidons selon le produit concerné.
L’essentiel : trouver une résolution rapide.
🔹 8. Que faire si mon produit arrive défectueux ?
Informe-nous immédiatement.
Nous remplaçons, réparons ou remboursons selon ton cas — sans t’imposer une expérience compliquée.
Nous remplaçons, réparons ou remboursons selon ton cas — sans t’imposer une expérience compliquée.
🔹 9. Comment contacter le support ?
📩 via notre formulaire client
📍 ou dans nos points partenaires lorsque disponibles
📍 ou dans nos points partenaires lorsque disponibles
Nous répondons rapidement — car le support est une priorité, pas un coût.
🔹 10. Proposez-vous des promotions ?
Oui.
Suis-nous sur nos réseaux ou active les notifications pour être informé.
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Notre philosophie : offrir plus de valeur que ce que tu paies.